อัปเดตล่าสุด: 13 มกราคม 2569
ชื่อบริษัท: บริษัท ตันเฉิง เคาน์ตี้ จุนดา เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: เลขที่ 182 ถนนหมินสุ่ย เขตซินเฉิง อำเภอตันเฉิง เมืองโจวโข่ว มณฑลเหอหนาน
ผู้แทนทางกฎหมาย: จั่วติง
รหัสเครดิตสังคม: 91411625MAK3U72YXD
นโยบายการรับประกันสินค้า Waw Store
ขอขอบคุณที่เลือกช้อปปิ้งกับ Waw Store และเลือกผลิตภัณฑ์ของเรา (สินค้าของใช้ในบ้าน, เครื่องครัว, อุปกรณ์ฟิตเนส)! เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่านและให้ท่านมั่นใจในการใช้งานสินค้า เราจึงได้จัดทำ นโยบายการรับประกันสินค้าดังนี้:
หนึ่ง: ขอบเขตการรับประกันและระยะเวลา
- ผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมการรับประกัน: สินค้าทุกชนิดที่จำหน่ายในร้านนี้ เช่น สินค้าของใช้ในบ้าน, เครื่องครัว, อุปกรณ์ฟิตเนส มีบริการรับประกัน
- ระยะเวลาการรับประกัน: ทุกรายการสินค้าจะมีระยะเวลารับประกันฟรี 1 ปี (12 เดือน) นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า หากสินค้ามีปัญหาคุณภาพที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานผิดวิธีภายในระยะเวลาการรับประกัน เราจะให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (ยกเว้นชิ้นส่วนที่มีการใช้งานบ่อยหรือชิ้นส่วนที่ระบุไว้ในคู่มือผลิตภัณฑ์)
สอง: สถานการณ์ที่ไม่ครอบคลุมการรับประกัน
ในกรณีดังต่อไปนี้จะไม่ครอบคลุมการรับประกันฟรี หากต้องการซ่อมแซมจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับวัสดุและค่าแรง:
- สินค้าที่เกินระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี
- สินค้าที่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี เช่น การตกหล่น, การกระแทก, การกดทับ, การถูกน้ำ, การดัดแปลง, การถอดประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาต ฯลฯ
- สินค้าที่เสียหายจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่สามารถควบคุมได้ เช่น ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุ ฯลฯ
- ความเสียหายที่เกิดจากการเสื่อมสภาพตามการใช้งาน เช่น รอยขีดข่วน, การลอกลาย, ซึ่งไม่กระทบต่อการใช้งาน
- ไม่มีใบเสร็จการซื้อที่ถูกต้อง (บันทึกคำสั่งซื้อ, หลักฐานการรับสินค้า ฯลฯ) หรือข้อมูลไม่ตรงกับผลิตภัณฑ์
สาม: กระบวนการขอรับประกัน
- การยื่นคำขอรับประกัน: หากผลิตภัณฑ์มีปัญหาคุณภาพภายในระยะเวลารับประกัน โปรดเก็บรักษาสินค้า, หลักฐานการซื้อ และรูปถ่ายของส่วนที่เสียหายไว้ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยื่นคำขอรับประกัน
- การตรวจสอบปัญหา: ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อท่านในเวลาทำการเพื่อตรวจสอบปัญหาของผลิตภัณฑ์ว่าเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่
- การดำเนินการต่อ: หากผ่านการตรวจสอบและตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน เราจะแจ้งที่อยู่ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์และขั้นตอนการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า หากไม่ตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน จะมีบริการซ่อมแซมที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
สี่: ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- อีเมล: service@mail.waw-store.com
- โทรศัพท์: 19272731783
- เวลาทำการ: จันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)
คำแนะนำ: เพื่อคุ้มครองสิทธิ์การรับประกันของท่าน ขอแนะนำให้ท่านเก็บหลักฐานการซื้อและบรรจุภัณฑ์สินค้าไว้เป็นอย่างดี เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการให้บริการหลังการขายที่มีคุณภาพ หากท่านมีคำถามอื่นๆ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา!