นโยบายการรับประกัน
ขอขอบคุณที่เลือกร้านค้าออนไลน์ของเราเพื่อซื้ออุปกรณ์กีฬา เฟอร์นิเจอร์ เครื่องครัว และอุปกรณ์ห้องน้ำ เราให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับคุณ หากคุณพบปัญหาใดๆ ระหว่างการใช้งาน นโยบายการรับประกันของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ
1. การรับประกัน
สินค้าทุกชิ้นของเรามีการรับประกันขั้นต่ำ 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
การรับประกันนี้ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากความบกพร่องของวัสดุหรือฝีมือการผลิต แต่ไม่ครอบคลุมถึงปัญหาที่เกิดจากความเสียหาย การใช้งานผิดวิธี หรือการสึกหรอตามปกติ
สินค้าบางรายการอาจมีการรับประกันเพิ่มเติมหรือมีข้อกำหนดการรับประกันพิเศษ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้ารายละเอียดสินค้า
2. ขั้นตอนการเรียกร้องการรับประกัน
หากต้องการขอรับการรับประกัน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุดที่ service@mail.waw-store.com
โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผลิตภัณฑ์ และคำอธิบายปัญหา เพื่อช่วยเราตรวจสอบการเรียกร้องการรับประกันของคุณ
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป รวมถึงวิธีการส่งคืนสินค้าและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
3. การตรวจสอบและซ่อมแซม
เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว ทีมช่างเทคนิคของเราจะตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าปัญหาอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่ หากมีสิทธิ์ เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าทั้งหมดขึ้นอยู่กับสินค้าคงเหลือ
4. ค่าซ่อมและค่าเปลี่ยนสินค้า
การซ่อมแซมที่ผ่านการรับรองคุณภาพภายในระยะเวลารับประกันจะไม่มีค่าใช้จ่าย
สำหรับการซ่อมแซมที่ไม่อยู่ในการรับประกัน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและเสนอราคาเพื่อให้คุณตัดสินใจว่าจะดำเนินการต่อไปหรือไม่
5. หมายเหตุ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งคืนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมระหว่างการจัดส่งเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
สินค้าต้องมาพร้อมกับใบแจ้งหนี้ต้นฉบับและบรรจุภัณฑ์
โปรดเก็บหลักฐานการจัดส่งไว้จนกว่าการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าจะเสร็จสมบูรณ์
เราเข้าใจดีว่าปัญหาของผลิตภัณฑ์อาจไม่สะดวก ดังนั้นเราจึงพยายามทำให้ขั้นตอนการรับประกันง่ายและรวดเร็วที่สุด หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเรา:
อีเมล: service@mail.waw-store.com
โทร: 19224627642