นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

ขอขอบคุณที่ซื้อสินค้ากับเราทางออนไลน์ เรามุ่งมั่นที่จะทำให้คุณพึงพอใจกับอุปกรณ์กีฬา เฟอร์นิเจอร์ เครื่องครัว และผลิตภัณฑ์ห้องน้ำ หากคุณต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ

1. ข้อกำหนดในการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

คุณต้องยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่เคยใช้งาน และไม่มีความเสียหายใดๆ พร้อมบรรจุภัณฑ์และป้ายสินค้าเดิมติดอยู่ครบถ้วน

สินค้าบางรายการ เช่น เฟอร์นิเจอร์สั่งทำพิเศษ หรือสินค้าโปรโมชั่นพิเศษ อาจไม่เข้าเงื่อนไขตามนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนของเรา โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้ารายละเอียดสินค้า

2. ขั้นตอนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ service@mail.waw-store.com เพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า และเหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เพื่อช่วยให้เราสามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เร็วขึ้น

ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป รวมถึงวิธีการคืนสินค้าและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

3. นโยบายการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการขอคืนเงินของคุณโดยเร็วที่สุด เงินคืนจะออกตามวิธีการชำระเงินเดิม ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เวลา 7-10 วันทำการ

โดยทั่วไปแล้ว การจัดส่งสินค้าคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือจัดส่งสินค้าผิด

4. นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

หากสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าชิ้นเดียวกันหรือชิ้นอื่นที่มีมูลค่าเท่ากันได้

หากสินค้าที่เปลี่ยนมีราคาต่างกัน คุณจะต้องชำระส่วนต่างของราคาสินค้าหรือรับเงินคืน

5. หมายเหตุ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งคืนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมระหว่างการจัดส่ง

โปรดเก็บใบเสร็จรับเงินสำหรับการส่งคืนไว้จนกว่าการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจะเสร็จสมบูรณ์

เราเข้าใจถึงความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นจากการช้อปปิ้งออนไลน์ และเรามุ่งมั่นที่จะทำให้ขั้นตอนการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าง่ายและรวดเร็วที่สุด หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!